Quero meu certificado !! Pois não recebi e estou sendo prejudicado.

Olá, Quele. Como vai?

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação.

Verificamos que o pagamento realizado não foi referente ao curso Aspectos Neuropsicológicos do Desenvolvimento, mas sim ao curso Avaliação Neuropsicológica Infantil, que já está disponível em seu cadastro desde a confirmação do pagamento.

Também identificamos que havia dois cadastros criados por você em nossa plataforma. No entanto, nossa plataforma não permite que o aluno possua mais de um cadastro ativo, pois isso pode gerar inconsistências no sistema, como a que ocorreu em seu acesso.

Informamos que a situação já foi corrigida e os cadastros foram unificados.

Além disso, consultamos o histórico de atendimento e verificamos que uma de nossas atendentes encaminhou o documento para você no dia 30/04.

Em outro atendimento, você também informou dificuldades para acessar a plataforma, motivo pelo qual sua senha foi redefinida para auxiliar no acesso.

O curso Aspectos Neuropsicológicos do Desenvolvimento encontra-se disponível para emissão do certificado, conforme o print enviado em seu atendimento recente.

Identificamos que nossa equipe já entrou em contato com você, prestando os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Isabella
SóEducador