Solicitação de reembolso e atraso na entrega de certificados sem resposta

Olá, Leticia, como vai?

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de solucionar o seu problema.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Nossos canais de suporte estiveram congestionados, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.

Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você, sua solicitação foi atendida e o estorno foi realizado com sucesso.

Caso precise de mais informações ou haja qualquer outra questão em que possamos ajudar, ficaremos à disposição.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Larissa
Sóeducador