URGENTE: Falha na obtenção de histórico detalhado de curso online para fins profissionais

Resolvido
Elisiário - SP
06/05/2026 às 17:28
ID: 247911069
Eu fiz um curso online ,preciso trabalhar e o estado me pede o histórico detalhado do meu curso, estão aguardando só isso e eu tento ligar na empresa nao consigo falar em nenhum lugar. O certificado enviado só eles não aceitam eles querem junto o histórico detalhado, falando das horas cumpridas nas disciplinas do curso . Aguardo com urgência esse histórico,.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 07:44
Olá, Simone. Como vai?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação.
Trabalhamos com cursos livres, que possuem uma modalidade de ensino mais flexível e independente. Nesse formato, o aluno tem liberdade para organizar sua rotina de estudos da forma que preferir, podendo, inclusive, baixar os materiais e estudar offline, em seu próprio tempo.
Por esse motivo, não realizamos o monitoramento contínuo de acessos, frequência ou carga horária cumprida dentro da plataforma e, consequentemente, não é possível emitir histórico.
O histórico é um documento geralmente disponibilizado apenas por instituições de ensino regular, como cursos técnicos, graduações e pós-graduações, nos quais há acompanhamento acadêmico obrigatório, controle de notas, frequência e disciplinas cursadas.
Vale lembrar também que nossos cursos de 360h não possuem reconhecimento pelo MEC. O reconhecimento é aplicado apenas aos cursos de até 250h, conforme a modalidade de curso livre.
A contagem da carga horária é realizada automaticamente pelo sistema. A data de início é registrada no momento em que a inscrição no curso é concluída.
Já a data de término é calculada automaticamente com base na carga horária total do curso, considerando uma média de 8 horas de estudo por dia.
Por exemplo: em um curso de 360 horas, o sistema realiza o cálculo 360 ÷ 8 = 45 dias, definindo assim a previsão de conclusão do curso.
Identificamos que nossa equipe já entrou em contato com você, prestando os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Isabella
SóEducador
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 23:40
Obrigada
Muito eficientes , resolveram rapido meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10