Katchup com pedaços estranhos: cliente solicita reembolso e oferece devolução do produto.
Resolvido
Curitiba - PR
27/08/2025 às 12:09
ID: 225490977
Comprei um katchup no dia 26/08 mercado max atacadista, veio com pedaços pretos de alguma coisa dentro do frasco. Nao posso comer, nao sei o que é. Quero meu dinheiro de volta, se quiserem recolher o vidro esta aqui. Foi a primeira vez que consumi a marca
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 14:28
Informamos que já entramos em contato com a consumidora via WhatsApp e estamos acompanhando o caso para ser solucionado da melhor forma possível.
Reforçamos que a Soeto Alimentos mantém rigorosos padrões de qualidade e segurança em todas as etapas de fabricação, sempre comprometida em garantir a satisfação e a confiança de seus consumidores.
Atenciosamente,
Equipe Soeto Alimentos.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 15:19
Resolveram de forma rapida, e eficiente. Voltarei a comprar os produtos com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10