Ketchup com gosto e cheiro de barata, impossibilitando o consumo e gerando desperdício financeiro.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
19/04/2026 às 14:01
ID: 246445725
Fiz uma compra de um ketchup na sexta feira no mercado brasil de palhoça SC e o catchup tem um gosto muuuuito forte do cheiro de barata. Não tem como comer pq parece que está comendo a barata mesmo de tánto que tem o gosto é como se tivesse triturado uma barata junto com os ingredientes. Não conseguimos comer, o mesmo está aq. Dinheiro jogado fora
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:50
Realizamos contato com a consumidora por meio do WhatsApp, visando dar continuidade ao atendimento de forma mais ágil e assertiva. No momento, seguimos aguardando seu retorno para prosseguirmos com a tratativa e solucionar a situação da melhor forma possível.
Reforçamos que a empresa adota rigorosos padrões de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de seus produtos. Ainda assim, a manifestação recebida é de extrema importância e já foi direcionada ao setor responsável para as devidas verificações.
Permanecemos à disposição e comprometidos com a transparência e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Soeto Alimentos