Maionese estragada novamente
Resolvido
Florianópolis - SC
31/07/2025 às 21:28
ID: 223484995
Segunda vez que compro um tubo grande de maionese, guardada nas melhores condições, e a maionese estraga, fica grossa e dura, textura estranha, não mais molho, e com gosto duvidoso
Insatisfação e frustração demais
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 08:58
Olá! Entramos em contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver a situação.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Soeto Alimentos
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 17:07
Foi um erro infelizmente no lote, que descobriram e conseguiram corrigir
Entraram em contato, explicaram o acontecido e solicitaram ressarcimento
Me enviaram produtos gratuitos
Empresa séria, correta e prestativa
Recomendo bastante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10