Tampo Quebra Sozinho
Respondida
Valinhos - SP
23/08/2018 às 17:26
ID: 37874823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa com tampo de vidro que foi entregue em minha residencia no dia 09/08 e NUNCA foi usada. Na noite de 20/08 (11 dias) o tampo trinca sozinho. A posição da fábrica é que pode mandar um técnico cobrando apenas ******* reais. É um descaso com o consumidor de uma mesa que tem um ano de garantia.
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Resposta da empresa
23/08/2018 às 21:33
Sra. Marina, a garantia é por defeito de fabricação e a mesa foi entregue sem nenhuma avaria.
Por se tratar de vidro, a fabrica não entra na particularidade de uso do cliente. O que eles podem fazer é enviar outro tampo da mesa, tendo um custo de *******,00.
Att
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