Atraso na entrega de sofá e falta de comunicação da Sofá Center

Question

Comprei um sofá na Sofá Center do bairro Atuba, Curitiba. Comprei no dia 02/03/26 e a data prevista para a entrega era 13/04/26, como não entregaram e nem entraram em contato mandei msg no dia 14/04/26 e me responderam que estava com atraso e na semana seguinte entregariam. No dia 22/04/26 enviei novamente msg e não obtive nenhuma resposta.

Accepted Answer

Olá Rose, lamentamos muito o ocorrido, não queremos neste momento nos renunciar de nossas responsabilidades, mas o tecido do seu sofá sofreu atraso na entrega relacionados aos problemas logísticos do Oriente Médio, de qualquer forma, informo que o tecido já está com a gente e estamos finalizando seu sofá para a entrega esta semana. Ele está ficando lindo. Você vai amar. Lamentamos mais um vez, e reiteremos nosso compromisso de entregá-lo essa semana para você.
Agradecemos sua compreensão.

Atraso na entrega de sofá e falta de comunicação da Sofá Center

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor