Sofá Center - Curitiba

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/04/2024 às 11:24

ID: 187639537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos o sofá a menos de 12 meses na loja do Boa Vista. A vendedora ( muito atenciosa ) nos passou informações sobre a qualidade do produto, inclusive dizendo que esse sofá teria uma vida útil para mais de 5 anos sem nenhum tipo de problema. Infelizmente compramos em maio ******* em agosto já tivemos o primeiro problema, sofá descosturando e apresentando muito barulho. Entrei em contato com a loja e foi enviando para manutenção, infelizmente após continuou com problemas, nesse mês não teve mais como suportar os mesmos problemas. Entrei em contato com a loja, enviei o vídeo com os problemas, ( no contato queriam que falasse diretamente com a fábrica, disse que comprei com a loja que eles resolvessem ) pós venda deles é pessimo ! Enfim, após algumas semanas vieram levaram o sofa( fiquei 2 semanas sem sofá ) trouxeram semana passada porém com os mesmos problemas. Como faz menos de 12 meses que compramos e só deu problema, passei via WhatsApp para a loja que não quero mais o sofá, ou me dão um produto novo ( pagamos $3.******* avista ) ou devolvem nosso dinheiro. Falei com eles na quarta e até agora não me deram um parecer. Infelizmente eles são muito bons para vender e pessimo para resolver os problemas. Vi aqui no reclame que tem vários problemas igual ao meu. Estou decidido a procurar meus direitos se eles não me deram um produto pelo qual pagamos ou devolverem o dinheiro pago.