Produto errado e sujo
Resolvido
Santo André - SP
20/06/2025 às 12:15
ID: 220119833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá do saldão e deixei para ser retirado em um mês, o sofá que comprei era Marfim , quando fui retirar o sofá estava puro óleo uma das partes, a outra veio embalada e ao desenbalar percebi que não era da mesma cor e além disso estava totalmente sujo . Entrei em contato com a loja, a loja somente se proproe a lavar o sofá , porém o sofá não é da mesma cor que comprei, ouve venda dupla e estão me empurrando um sofá que não é meu. Além disso eu reformei a sala, tinta, tapete e.cortina combinando com o sofá. A loja simplesmente não dá uma solução digna e aceitável.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2025 às 14:52
Boa tarde, tudo bem? Acredito que você se confundiu ao fazer a reclamação! Não trabalhamos com este modelo e somos uma loja *******% online, não possuímos ponto fixo! Poderia conferir nosso dados por gentileza? CNPJ: 47.*******.*******/*******00 Email de contato: ******* e telefone de contato:*******. Nosso site: https://******* Agradecemos a compreensão e esperamos que você encontre solução junto a empresa onde realizou a compra!
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 16:01
Desculpe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10