Sofá entregue com defeito e falta de solução
Resolvido
Desterro de Entre Rios - MG
17/11/2025 às 18:48
ID: 232143135
Comprei um sofá e ele veio com a quina da madeira exposta com perigo de machucar e a espuma do assento diferente do outro assento
E eu relatei no mesmo dia e até hoje não teve nenhum providências
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:05
Olá,
Agradecemos por entrar em contato. Informamos que o nosso único canal oficial de atendimento é via WhatsApp, através do número (32) 99974-1617.
Verificamos que seu caso já foi identificado e está em análise pela nossa equipe no WhatsApp. Devido a uma alta demanda, nossos atendentes estão trabalhando para responder a todos na maior agilidade possível.
Pedimos um pouco de calma e compreensão. Garantimos que o seu caso será solucionado e acompanhado até a completa resolução.
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
[Sofá. com]
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 20:42
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10