Atraso na entrega de tapetes e falta de resposta da empresa

Olá, Valmir! Tudo bem?

Infelizmente, você acabou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], de um perfil que está se passando por nós.
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação é frustrante. Como a negociação não foi realizada por meio de nossos canais oficiais, infelizmente não temos como intervir, reverter valores ou realizar qualquer ação relacionada a esse pagamento.
Reforçamos que já tomamos todas as medidas possíveis e legais para denunciar e encerrar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], além de alertar nossos clientes para que não passem pela mesma situação.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos a compreensão.

Equipe Sofá de Fábrica.