Sofá & Cia

Reclamar dessa empresa

Ituiutaba - MG

22/09/2025 às 14:13

ID: 227507817

Na data 16/06/2025 fui até a loja comprar um sofá e um raque, o vendedor avia né informado que a montagem do raque seria depois de dois dias.
Porém o raque veio com arranhões e pedi que trocasse, com muita insistência eles conseguiram trocar, porém a peça nova está mais arranhada do que a primeira.
O montador disse que teria a opção de trocar apenas as peças arranhadas e para evitar o trabalho eu acabei aceitando e a loja disse que em 30 dias as peças de reposição iria chegar e enfim já se vai pra 60 dias e até agora nada.
O sofá está com problemas na espuma e pedi na primeira semana que comprei o sofá pra que viessem arrumar e veia alguém e desqualificou o dano.
Porém o sofá está sem espuma e fazendo barulhos quando vai sentar e as vezes o encosto não funciona.
E a empresa não me dá assistência de nada e só fica prometendo que vai resolver e não resolve.
Hoje já é 22 de setembro de 2025 e meu problema continua.
Pagamos a vista e foi um dinheiro muito difícil de juntar, iríamos fazer outras compras na loja mas não dá pra comprar nessa situação.
Muito humilhante.