Atraso na entrega do sofá e não cumprimento da impermeabilização prometida
Não respondida
Palhoça - SC
01/01/2026 às 09:58
ID: 236339083
Compra feita do dia 30/11, sendo garantido com vendedor Luis que o sofá seria entregue antes do Natal, dia 20/12, dia 17/12 mandei mensagem para confirmar a entrega, vendedor não respondeu, meu marido teve que entrar em contato, adiou a entrega para dia 22/12, ainda prometeu para o meu marido que ia nos dar a impermeabilização de cortesia, chegado o dia a Sabrina me ligou, acreditei que seria para avisar o horário da entrega, porém era pra dar mais uma desculpa e pedindo um novo prazo pra entrega, para dia 26/12, no contato com Sabrina já deixei claro que seria a última vez que iam adiar, caso não fosse entregue nessa data podia fazer o estorno pois não iria mais aceitar o sofá, foi entregue no dia 26 já era noite, vendedor Luis ainda ligou para o meu marido final de tarde, dizendo que os entregadores estavam fazendo entrega no Norte da ilha, possivelmente achando que meu marido ia aceitar uma nova data pra entrega, mas dissemos que estávamos aguardando e não importava o horário, assim creio eu ele não teve mais desculpa pra adiar, ah, e a impermeabilização que ele prometeu já disse pro meu marido que não ia fazer no dia da entrega, até hoje aguardamos um retorno sobre quando será feita..