defeito no sofa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2015 às 12:29
ID: 11995782
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou retornando a reclamar do sofa comprado em 6/8/*******,com pouco uso ja esta abrindo no lado esquerdo do braço ,parte em baixo,me recuso a pagar frete pra são paulo, para conserto, quero sim outro sofa em condições de uso,aceitei o sofa quando desembalei o encosto ja veio encardido, mas não reclamei ,usei uma manta pra forrar ,quero a troca imediata, esta me irritando o descaso do fabricante.
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Resposta da empresa
24/02/2015 às 16:23
Boa tarde, nossa empresa não possui reclamação de nenhum sofá vendido para São Paulo e sem caso de trocas, muito pelo contrário, efetuamos trocas de sofás nesses casos.
Nossa loja fica localizada em Florianopolis, você efetuou reclamação na loja correta? Aguardamos seu breve retorno.*******.