Não entregue e falta de contato
Não resolvido
São Paulo - SP
07/09/2025 às 22:21
ID: 226327909
Comprei um sofá em julho nessa empresa, com o prazo prometi em 30 dias no papel e verbalmente até 20 dias. Chegando perto dos 30 dias tentei contato diversas vezes com a loja e com o Luiz, porém sem sucesso. Não respondem WhatsApp e não atendem ligação. Fui presencialmente, e Luiz não estava na loja. Enfim, consegui contato por WhatsApp e a administração me afirmou que entregariam na semana seguinte. Chegou o dia da entrega, e me enviaram o sofá COMPLETAMENTE errado. Fim da história: foi realizado o estorno, e fiquei sem o sofá o qual estava esperando. Não recomendo a loja, na hora de comprar a conversa é ótima, mas o pós vendas é péssimo.
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Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 15:33
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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