Sofá & Sofá

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

06/01/2021 às 09:35

ID: 117693815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um sofá no mês de março na loja do shopping continente. No mês de dezembro enviei um e-mail solicitando a garantia pois o sofá tinha travado. a resposta que me foi dada foi de que não tinha garantiam porem no momento da compra a vendedora me vendeu com garantia de 1 ano. O sofá travou a cheese, molas já estão levantadas e aparentes, o acabamento de veludo é muito mal feito. Um dos encostos já tem um pequeno furo no detalha da almofada pois foi mal costurado, alem de sair fios da espuma pelo encosto. A sensação que tenho foi que joguei no lixo 2 mil e ******* reais. Se eu tivesse comprado um sofá de ******* em lojas comuns era capaz de ter mais qualidade que este. O pior foi que o sofá era um sonho da nossa família e jamais imaginei que essa loja não tivesse qualidade nenhum alem de um atendimento péssimo. A responsável me disse que não vão fazer nada. E o sofá ta la travado. Vou aguardar uma solução até a abertura normal do procon. Mas o meu dinheiro de volta eu vou conseguir.