Atraso na entrega de sofá comprado em loja física, com promessa de entrega rápida.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 11:30
ID: 251116685
Realizei a compra na loja física em Rio Claro. Os vendedores me prometeram que seria entregue o mais rápido possível, fazem três semanas que estou esperando o produto e não chega.
Preciso do sofá até sábado, pois comprei pra assistir os jogos da copa com minha família.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:40
Boa tarde Maria , tudo bem?
Conforme contato via WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-lo conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente, LARA
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:42
A loja entrou em contato super rápido comigo. Já até entregaram meu sofá . Agradeço muito pelo atendimento, ajuda e o suporte que me deram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10