Compra na Sofa Express sem retorno sobre entrega e rastreio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 15:46
ID: 249853633
Fiz uma compra na loja sofa express e nao tenho retorno sobre a enttega, nao tenho rastreio e nem ajuda da loja. Preciso saber onde esta meu produto.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:41
Bom dia Maria , tudo bem?
Conforme contato via WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-lo conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente, LARA
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:06
A loja entrou em contato comigo e pediu desculpas pelo ocorrido. Acabaram de realizar a engtega do mej produto.
Agradeço muito a atenção da atendente *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10