Sofá bipartido com defeito no braço e sem retorno do contato.
Resolvido
Arcos - MG
29/12/2025 às 16:07
ID: 235872569
Comprei o sofá com a vendedora Jucielma a que usou o número *****. Assim que montei o sofá, ja que ele veio bi partido, notei que no braço dele tem um vão onde da para ver a madeira. Entrei em contato pelo telefone mas nao tive retorno.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:01
Olá Guilherme, boa tarde!
Conforme contato via WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-lo conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
Mel | Equipe SOFA EXPRESS
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:11
Entraram em contato via WhatsApp falando que irão solucionar a minha questão em ate 30 dias corridos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10