Sofá com espuma fina e desconfortável: Solicitação de solução negada pela empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 09:23
ID: 227677867
Bom dia no mês de 11/2024 comprei um sofá de 3 lugares na empresa Net Sofá com a razão social da Nfe de DDS Industria e Comercio de móveis e Estofados Ltda , o sofá chegou no dia 11/10/2024 e até o presente momento venho usando ele normalmente moro sozinha e Fim de semana alternados os meus filhos de 11 e 13 anos vem passar o fim de semana comigo. ( tenho ficado com muitas dores nas costas e vi na data de ontem o sofá ele tem uma espessura de espuma muito fina onde eu coloco o dedo e já sinto perfeitamente a madeira .
Hoje na data de 24/11/2025 liguei na empresa DDS para ver se podiam solucionar o problema da espuma ou até mesmo de eu comprar umas almofadas com espessura mair para colocar em cima do acento e me disseram que a garantia é de 90 dias . Expliquei que moro praticamente sozinha tenho 63 kilos e queria resolver o problema do sofá disseram que não podiam ajudar e não havia nenhuma pessoa que pudesse me atender , Então deixo aqui a minha insatisfação e queria estar resolvendo a questão em si antes de tomar alguma providência.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 09:31
Estou com problema com o sofá que comprei e até o momento não obtive nenhuma resposta ou interesse em resolver o meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0