Péssima experiência de compra e pós-venda insatisfatório
Não resolvido
Salto - SP
20/06/2025 às 21:32
ID: 220164335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO É CONFIÁVEL, empresa deixo muito a deseja no pós venda, convertendo um bom atendimento que tivemos inicialmente em uma péssima experiência de compra, não recebemos o sofá da forma que escolhemos e pagamos, agora estamos até o momento sem o móvel, sem o estorno e sem qualquer boa indicação quanto a essa empresa. Lamentável.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 17:12
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada
Prezamos por um atendimento transparente e comprometido com a satisfação dos nossos clientes, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido. No entanto, não localizamos nenhuma compra com os dados informados nesta reclamação.
Por gentileza, pedimos que entre em contato com o nosso setor responsável pelo WhatsApp******* informando o nome completo do titular da compra, CPF e número do pedido, para que possamos verificar todos os detalhes e resolver o quanto antes.
Seguimos à disposição para solucionar!
Atenciosamente,
Equipe Sofá Flex
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 23:39
Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3