Sofá entregue em cor errada e poltronas mal feitas; atendimento ruim e dificuldade no reembolso.
Respondida
Sorocaba - SP
15/10/2025 às 19:01
ID: 229449853
Boa noite
Mandei fazer meu sofa na empressa Sofa Flex e meu sofa venho na cor que nao pedi e as poltronas muito mal feitas horríveis
Ja fui lá e o gerente que eu acho que e o dono fui muito mal educado com meu marido e a gente nao resolveu nada
Pedi meu dinheiro de volta e até agora nada resolvido
Quero resolver logo ..
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 17:13
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer imensamente pela sua paciência durante este processo.
Informamos que o sofá correto já foi enviado corretamente e, além disso, disponibilizamos diversos modelos de poltronas como alternativa para a resolução do caso, reforçando assim o nosso compromisso em oferecer a melhor solução possível.
Por favor, saiba que continuamos à inteira disposição para quaisquer dúvidas ou outras necessidades relacionadas. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Grupo Flex