Sofá House

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/09/2018 às 18:42

ID: 38547043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um sofá, e exatamente 1 ano e 2 meses após a compra o mesmo demonstra ser de péssima qualidade. Inicialmente desgrampeou o tecido da parte retrátil. A assistência da loja veio, grampeou, eu paguei pelo serviço porém o encosto não voltou ao normal. Ou seja, paguei muito caro por um sofá vendido como sendo de ótima qualidade, mas durou um pouco mais de um ano. A loja até alegou ser por mal uso, o que de fato não é, levando em consideração a cor do mesmo (marfim) que encontra-se impecável. E a loja se recusa a vir até a residência para pelo menos olhar o que pode ser feito para melhorar. Diz apenas que a fábrica não quer consertar.