Sofá RASGADO
Respondida
Botucatu - SP
21/07/2021 às 12:06
ID: 126952723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá há 5 meses e o mesmo RASGOU no encosto e as costuras do assento estão rasgando também.
Me deram o prazo de 30 dias para reparo, porém de mudo para São Paulo em 9 dias. impossível adiar uma mudança por conta de um sofá.
Ficarei com o sofá RASGADO, pois não podem substituir por outro, mesmo de mostruário, já que o meu foi vendido o do mostruário.
VERIFIQUEM A QUALIDADE DOS SOFÁS VENDIDOS POR ESTA EMPRESA, CUIDADO!!!
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Resposta da empresa
05/08/2021 às 13:51
Paula, boa tarde! O prazo para cumprir uma assistência técnica, é de 30 dias. Fizemos o possível e atendemos a sua assistência num prazo de 8 dias, assim você pode realizar a mudança com o sofá em perfeitas condições. Att Loja Sofá House.