Sofá Inbox Campo Grande

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Ourinhos - SP

13/10/2023 às 17:44

ID: 173915131

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Realizei a compra de um sofá na sofá inbox Ourinhos-SP, no dia em que o sofá chegou em casa já sinalizei ao vendedor que ele estava rasgado e com a madeira quebrada, o vendedor falou que ia passar para uma equipe técnica especializada, para poder ver qual seria o defeito, se passou 3 semanas e o vendedor simplesmente parou de me responder, me ignorando por completo, quando foi no dia de hoje ( sexta dia 14 de Outubro) liguei na loja e conversei com o gerente Brayn, que sinalizou já saber do meu problema, mais não demonstrou muito empenho em me auxiliar para resolver, falou que ia pedir para a equipe técnica vim em casa, para depois passar para outra equipe para só assim ver oq poderia ser feito, aguardei o dia todo, liguei novamente para saber se realmente iria vim alguém, quando chegaram dois rapazes os mesmo que realizaram a entrega, onde foi constato que além do rasgo a madeira estava quebrada, perguntei pq demoraram tanto para virem e eles me informaram que foram avisados apenas hoje, fico me questionando pq me enrolaram durante três semana, e quem são essas equipes especializadas que eles dizem ter, bom os rapazes avisaram o gerente e falaram que é necessário realizar a troca, mais eu preciso aguardar 30 dias úteis, isso é uma falta de respeito com o consumidor, na hora de realizar a compra me vendem como algo extraordinário, mais a pós venda é uma vergonha, fico me questionando se para uma "equipe especializada" vim até a minha casa foi necessário esperar 3 semanas, quantos meses terei que esperar para ter o meu sofá em perfeitas condições? Comprei um sofá novo e caro e recebi um quebrado, isso é muita falta de respeito com o cliente, nunca mais compro nada e não indico essa empresa para ninguém.