Sofá retrátil horus 2,95 veludo
Não resolvido
Emilianópolis - SP
10/12/2022 às 21:39
ID: 155173587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 30/09/******* foi comprado sofá retrátil horus 2,95m veludo na cor café, na loja física sofá inbox Presidente Prudente, no mesmo dia ao desembalar e montar o sofá, foi notado defeito na costuras, costuras tortas, costuras se desfazendo, madeiramento torto, tecido grampeado torto todo repuxado. No próximo dia útil seguinte, entrei em contato com a loja através do whatsapp da loja, onde pediram para aguardar que chegar da fábrica para realizar a troca, sendo realizada troca está apenas no dia 23/11/*******. Ao entregador desembalar já foi notado diferença de cor mais clara, por um marrom, como já estava tarde da noite já era por volta de 21h, no dia seguinte foi notado a diferença no tecido sendo Suede, diferente do comprado (veludo). Cansado de passar por frustração, estou recorrendo ao reclame aqui caso não resolva, estarei recorrendo outros órgãos ex: pequenas causas.
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Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 11:54
Empresa não resolve o problema, material de e mão de obra péssima (não é veludo de primeira, costura e corte tortos. Não recomendo sofás da marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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