Reembolso não realizado após devolução de sofá e descaso no atendimento

Olá, Jessica, tudo bem?

Lamentamos o transtorno causado e entendemos sua insatisfação.

Informamos que já estamos em contato com você por WhatsApp junti com ID *****
para tratar seu caso de forma individualizada. Nossa empresa passou por um período de reestruturação, mas estamos atuando de boa-fé para regularizar todas as pendências e atender nossos clientes da melhor forma possível.

Reforçamos nosso compromisso em encontrar uma solução para sua situação e permanecemos à disposição pelos canais de atendimento já utilizados.

Atenciosamente,

Equipe SOFALAR

A estou um tempo esperando vocês devolver o valor que paguei até agora nada !!

Prezada Jéssica,

Conforme conversamos pelo WhatsApp, esclarecemos o cenário atual da loja e as dificuldades financeiras que estamos enfrentando neste momento.

Reforçamos que seu caso está sendo acompanhado juntamente com nosso departamento jurídico e permanecemos empenhados em viabilizar a devolução do valor devido o quanto antes. Pedimos apenas um pouco mais de compreensão e agradecemos pela paciência enquanto trabalhamos para concluir essa questão.

Permanecemos à disposição.