Sofá não entregue e loja desapareceu, sem contato ou resolução
Em réplica
Taboão da Serra - SP
26/04/2026 às 23:08
ID: 247015315
Fiz a compra do sofá na loja paguei no cartão e até agora não entregaram o sofá . A loja não me atende mais nem responde as mensagem . fui na loja que comprei eles não estão mais lá .
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:53
Olá, Lucas.
Lamentamos o transtorno causado e entendemos sua insatisfação.
Informamos que já estamos em contato com você por WhatsApp para tratar seu caso de forma individualizada. Nossa empresa passou por um período de reestruturação, mas estamos atuando de boa-fé para regularizar todas as pendências e atender nossos clientes da melhor forma possível
Reforçamos nosso compromisso em encontrar uma solução para sua situação e permanecemos à disposição pelos canais de atendimento já utilizados.
Atenciosamente,
Equipe Sofalar.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 11:20
Ate o momento nao resolveu meu problema so esta enrolando mais cada dia que passa