Sofá não entregue e loja fechada, vendedor não responde
Respondida
Taboão da Serra - SP
25/05/2026 às 11:25
ID: 249587973
Comprei um sofá , passou o prazo de entrega não entregaram tentei contato com o telefone que me passaram sem sucesso fui até a loja e estava fechada, se mudaram para outro endereço, mando mensagem ligo para o vendedor e ele não me atende não me responde !!!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:59
Olá, Jessica, tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado e entendemos sua insatisfação.
Informamos que já estamos em contato com você por WhatsApp junti com ID *****
para tratar seu caso de forma individualizada. Nossa empresa passou por um período de reestruturação, mas estamos atuando de boa-fé para regularizar todas as pendências e atender nossos clientes da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso em encontrar uma solução para sua situação e permanecemos à disposição pelos canais de atendimento já utilizados.
Atenciosamente,
Equipe SOFALAR