Sofá Mania

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

06/08/2024 às 15:18

ID: 194631903

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É a segunda que venho aqui fazer uma reclamação sobre essa loja. Comprei um sofá e uma mesa em janeiro que deveria ter sido entregue 30 dias depois e eles só chegaram 6 meses depois. Como se não bastasse o atraso enorme (que acredito que só foi realmente entregue, porque pedíamos pelos nossos direitos quase que diariamente no Whatsapp da loja e quase toda semana pessoalmente na loja da Praia Prava em Itajaí), o sofá chegou nas medidas erradas, veio maior do que pedimos, com as costuras erradas e sem as duas almofadas das cores corretas. A ÚNICA coisa que loja acertou foi o tecido do sofá. Em resumo, a loja fez o sofá como ela quis e não como pedimos.

Se eu quisesse um sofá com uma medida maior e costuras que não pedi, teria sido mais fácil comprar um sofá pronto e não ter mandado fazer com a loja.

Estou vindo reclamar aqui novamente, porque as almofadas ainda não foram entregues (lembrando que solicitamos isso em janeiro desse ano, ou seja, são 7 meses esperando) e agora a loja simplesmente parou de responder no Whatsapp, não entrega e apaga todos os comentários que deixamos no Instagram.

Se você não quiser se incomodar por mais de meses esperando um móvel (que é um direito seu, pois você pagou por isso) não compre nessa loja. É um desgaste emocional que não tem desconto que pague. São 7 meses brigando APENAS pelos nossos direitos de consumidores e nada é feito.

Péssimo atendimento ao cliente, péssima experiência e um pós venda pior ainda.