Empresa ñ confiável
Em réplica
Florianópolis - SC
08/07/2024 às 21:15
ID: 192513921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um sofá nesta loja em abril e até o momento ainda ñ o recebeu. Empresa ñ confiável, já estamos procurando a justiça e os meios de reaver o pagamento que foi feito por cartão. Ñ caia nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 22:40
Boa noite Henrique, já foi solicitado a sua mãe os dados bancários dela para efetivar o cancelamento.
Já faz dias.
Com ou sem o sofá, não temos interesse nenhum em vender para a sua mãe.
Foi extremamente mau educada com o nosso colaborador William.
Temos gravações feito no nosso estabelecimento.
Por favor, proceda com os dados.
Desde já agradeço
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 20:09
Só pela resposta e pelos comentários de outros clientes já se entende que ñ estamos lhe dando com uma empresa correta. Devolveram só uma parte, estamos esperando o restante.
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 20:45
Ainda no aguardo de um retorno sobre o estorno do valor.
Réplica da empresa
15/07/2024 às 12:09
Olá Henrique!
Estamos em contato diretamente com a sua mãe via whatsapp.
O cancelamento da compra já foi efetivada
Att.
Sofá mania
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 10:10
Ok, ficamos no aguardo da conclusão. Obrigado.
Réplica da empresa
27/07/2024 às 10:37
Olá bom dia! Tudo bom Henrique?
Finalizamos o cancelamento com a sua mãe.
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.
Att
Sofá mania