Sofá Mania

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Itajaí - SC

10/04/2024 às 11:16

ID: 186464587

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Pedimos um sofá e uma mesa (os dois sob medida) no dia 09 de janeiro. A entrega foi prometida em 20 dias e no MÁXIMO 30 dias.

Hoje é 10 de abril e ainda não recebemos o sofá, que nos foi informado que seria entregue antes do prazo.

A mesa foi entregue ontem já montada e sem nenhuma proteção, ou seja, manusearam ela sem nada protegendo, entrando no elevador a esbarraram várias vezes para encaixar ela dentro (quase não entrou) e teve arranhões em uma mesa que demorou 90 DIAS PARA CHEGAR. O que também nos foi falado que seria entregue desmontada, embalada e que seria montada dentro de casa.

A loja não cumpre absolutamente NADA do que diz. Falam que vão entregar X dia e no dia dizem que ocorreu um problema na entrega. Sempre é a transportadora ou o fornecedor. Mentem a todo momento, fazendo o consumidor de idiota mesmo. Nunca é a loja. Nunca se responsabilizam. E ainda são extremamente grosseiros e negligentes no atendimento ao cliente.

A todo momento nos respondem mal (isso quando respondem) e falam como se não tivessem a obrigação de agir de acordo com o que nos foi prometido.

A quem eu puder alertar a NUNCA COMPRAR nessa loja, eu vou. É um total descaso com tudo. O atendimento inicial foi as mil maravilhas, mas é tudo enganação pro que vai vir nos próximos dias e MESES que você vai ficar esperando.

E agora, além de toda a espera e descaso, ainda temos que ouvir mil "desculpas esfarrapadas" de uma mercadoria que sempre está a caminho e nunca chega.

APENAS NÃO CAIAM NESSA. NÃO COMPREM NA SOFÁ MANIA!!