Sofá Mix

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São Paulo - SP

06/03/2024 às 09:50

ID: 183990987

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São Paulo, 05 de março de *******.





01 de fevereiro de *******: fiz meu primeiro contato com Sueli da R E Hage Sofás / Sofá Mix. Ela me foi indicada por uma pessoa da família. Eu procurava por um colchão igual ao que tinha visto e experimentado.



Enviei fotos do colchão para a Sueli e disse que queria um igual.



02 de fevereiro: Sueli me respondeu e marcou a entrega para o dia seguinte, o que aconteceu. Fiz o pix de R$*******,00 para a empresa R E Hage Sofás ao receber o colchão. Quem entregou foi Luca.



Mas ao abrir vi que não era igual e, na verdade, era bem diferente, bem inferior.



4 de fevereiro: escrevo para Sueli falando que o colchão entregue era diferente do que foi combinado.



05 de fevereiro: ela responde: Bom dia Daniel, Tudo bem? Athenas acabou



5 de fevereiro: fui a uma loja perto de minha casa e vi modelos que gostei e enviei fotos pra ela.



6 fevereiro: Sueli me enviou opções com valores de R$*******, R$*******, R$*******, e R$*******.



Decidi por desistir da compra e tudo foi acordado com a Sueli.



8 de fevereiro: Sueli me escreve dizendo que haveria uma taxa de retirada de R$50,00 e a devolução do pix.



9 de fevereiro: Sueli sugeriu que eu fosse a uma loja da Sofá Mix no ABC. Eu disse que não poderia ir.



14 de fevereiro: Sueli escreveu: Vou pedir sua retirada para amanhã tá



15 de fevereiro: ninguém apareceu e escrevi para o Luca que me escreveu que não era ele o responsável pela retirada. Escrevi para a Sueli que respondeu: nao entrou na rota de hj



5 de março: estou sem resposta, com o colchão aqui e sem o valor do pix.



09 de fevereiro: Escrevi para o Whatsapp da Sofa Mix no dia 09 de fevereiro e me disseram que passariam aos responsáveis.



21 de fevereiro: Escrevi para o Whatsapp da Sofa Mix no dia 09 de fevereiro e me disseram que passariam aos responsáveis.



23 de fevereiro: Escrevi para o Whatsapp da Sofa Mix no dia 09 de fevereiro e me disseram que passariam aos responsáveis.



04 de março: Escrevi para o Whatsapp da Sofa Mix no dia 09 de fevereiro e me disseram que passariam aos responsáveis.



Como proceder?



Daniel Garcia