Serviço ruim!

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato com a unidade responsável, que prontamente reconheceu sua insatisfação, pediu desculpas pelo transtorno e agendou uma nova visita para reavaliar o caso.

Durante o retorno, foi realizado novamente todo o processo de higienização e blindagem das cadeiras, buscando entregar o melhor resultado possível. Após a análise técnica e a execução dos procedimentos, constatou-se que algumas características do próprio material e da qualidade de fabricação das cadeiras limitaram o resultado final esperado, não estando relacionadas à execução do serviço prestado.

Ainda assim, valorizamos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e nosso atendimento.

Ficamos satisfeitos em saber que o suporte prestado após sua manifestação, bem como a atenção dedicada ao seu caso, contribuíram para esclarecer a situação e atender suas expectativas quanto ao acompanhamento realizado.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, transparência e satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Sofá Novo de Novo