Estofado afundando com 1 ano de uso e garantia não honrada

Esclarecemos a cliente que a garantia dos nossos estofados está estampada no verso do pedido ou em termo anexo. Ela contempla 6 meses de garantia na espuma e no tecido e 1 ano de garantia nos demais itens estruturais do estofado. Portanto, o seu estofado está fora da garantia concedida não caracterizando falta de compromisso ao prazo prometido. É importante o cliente se certificar dos documentos recebidos no ato da compra que acompanham.

Pedimos a cliente verificar no verso do pedido de compra ou em certificado anexado quanto a garantia dos nossos produtos. A garantia padrão desse produtos é de 90 dias. porém nossa empresa estendeu a garantia dos estofados vendidos em 6 meses no tecido e na espuma e de um ano nos demais itens estruturais do estofado. Nunca foi concedido esse prazo informado
Portanto, a fabrica não deixou de honrar prazo de garantia, haja visto que o seu prazo expirou