Atraso na entrega, falta de comunicação e atendimento ruim após a venda.
Em réplica
São Paulo - SP
12/03/2026 às 07:48
ID: 243044043
Venho aqui reclamar sobre a entrega,na loja eles trata super bem na hora de entregar que veio a dor de cabeça e transtornocomprei dia 18/01/26 era pra entregar dia 04/3/26 aí pedi pra vim dia 07/03 sábado eo entregador mando msg no final do dia falando que não ia aí liguei na loja eles falo que segunda ia e não foi liguei pos venda a mina foi curta e crossa a menina do Instagram foi curta e crossa poucas palavras eo vendedor não me atendeu mais,a loja não tem caminhão pra entregar só carro aberto isso eles não fala na vender esse atraso eles falou que foi pela chuva
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:33
Olá, Carlos!
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Gostaríamos de esclarecer que mantivemos contato constante para prestar todos os esclarecimentos necessários, tanto via WhatsApp quanto por Direct (Instagram).
Ressaltamos que priorizamos o bom atendimento e a satisfação de nossos clientes, garantindo que desde a venda até a logística de entrega, tudo seja feito com o máximo cuidado.
Devido às condições climáticas adversas, a entrega precisou ser reagendada. Essa medida foi tomada exclusivamente para preservar a integridade do seu estofado, uma vez que o transporte e o descarregamento sob forte chuva poderiam danificar o produto.
Confirmamos que o sofá foi entregue no dia 11/03, em perfeito estado, conforme registrado em nosso sistema de monitoramento.
Atenciosamente,
Beatriz
SAC Sofá Show Express
Réplica da empresa
12/03/2026 às 16:31
Prezado Carlos,
É com imensa satisfação que entramos em contato para transmitir os elogios reportados por nossa equipe.
Gostaríamos de expressar nosso profundo agradecimento pela cordialidade e pelo tratamento respeitoso dispensados aos nossos colaboradores durante as entregas.
Atitudes como a sua não apenas facilitam o fluxo de trabalho, mas também reforçam os valores de respeito e mútua colaboração que tanto prezamos.
Ressaltamos que permanecemos à inteira disposição e que será sempre um privilégio atendê-lo.
Atenciosamente,
Beatriz
SAC Sofá Show Express