Sofá Show

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Barueri - SP

29/07/2026 às 10:00

ID: 255108553

Fiz uma compra na loja de cotia 1 sofá retrátil, 1 poltrona e ganhava um puff. A entrega do sofá foi entregue no prazo e a poltrona e o puff em até 45 dias corridos e avisaram que entrariam em contato o que não aconteceu. Ficou acordado que teríamos que retira a poltrona e o puff. Marcaram uma data, depois que eu entrei em contato e quando chegamos para retirar a mercadoria só entregaram o puff e foi informado que entregariam a poltrona na minha casa. Em casa percebi que o puff não era o mesmo tom do sofá ( na nota esta escrito, mas no dia da compra não foi citado) a questão não e o tom que não parece, simplesmente é outra cor. Depois de alguns dias fiquei esperando a entrega da poltrona que não acontecia entrei em contato e falaram que iam entregar em tal dia e não aconteceu, entrei em contato novamente e me entregaram uma poltrona marrom escuro, me recusei a receber porque não foi o combinado. No mesmo momento gravei vídeos, fotos mandei para o vendedor e para a loja e simplesmente estão me ignorando. Estou dentro do prazo da garantia e quero meu dinheiro de volta, ou quero as 3 peças na mesma tonalidade e não em cores diferentes l.