Sofá entregue com defeito e dificuldade na troca

Olá, Mariana!

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Meu nome é Beatriz e serei a responsável por dar seguimento à sua manifestação no Reclame Aqui.

Inicialmente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e, também, agradecer seu feedback, mesmo que, neste momento, seja negativo, entendemos como construtivo e uma oportunidade de aprimorar nossos processos.

Enviamos uma mensagem via WhatsApp e agradecemos e aguardamos o envio das informações detalhadas para que possamos seguir com a resolução de sua demanda o mais breve possível.

Será sempre um imenso prazer atendê-la.

Atenciosamente,

Beatriz
SAC Sofá Show Express
[email protected]

Prezada Mariana,

Confirmamos a entrega de seu estofado realizada em 21/01/2026. Reiteramos que o produto foi entregue em perfeitas condições, conforme devidamente registrado no vídeo de revisão técnica feito no ato da entrega.

Desejamos que desfrute de seu novo sofá com máximo conforto. Para a Sofá Show Express, a satisfação de nossos clientes é prioridade absoluta.

Permanecemos à inteira disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,

Beatriz
SAC Sofá Show Express