Produto entregue com defeito, cor errada e atraso na entrega
Resolvido
Santo André - SP
17/11/2025 às 20:41
ID: 232154699
Quero aqui deixar a minha insatisfação com a compra, Produto veio com partes fora de medida. O montador ao realizar a montagem do produto reparou que a parte onde as gavetas deveria se encaixar não encaixou pois a metragem da madeira da gaveta veio maior que o espaço da gaveta. Veio também em outra cor, o pedido foi feito na cor cinza e veio na cor branca, Além disso tudo, ainda tive problemas com a demora na entrega do produto.
Reportarei a Madeira Madeira, para que tome medidas cabíveis, pois pelo que vejo nos comentários não foi só eu que fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja de móveis, mostrando total descaso com os clientes, nos fazendo pagar por um produto que não recebemos nas condições que se era esperado.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:07
Olá! Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação. Para darmos continuidade ao atendimento e verificarmos a questão da cor e das medidas, ainda precisamos das fotos solicitadas. Assim que forem enviadas, faremos a análise imediata e tomaremos as providências necessárias. Estamos à disposição para ajudá-la.
Att, Letícia
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 19:46
Meu guarda roupa veio errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3