SOFA STORE

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Cornélio Procópio - PR

25/02/2025 às 17:26

ID: 210847133

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Comprei um canto alemão na loja sofa store em *****, solicitei para que me comunicassem da data da entrega do produto. Não comunicaram, os entregadores foram mal educados com o porteiro e mal educados comigo quando liguei. Não deixaram o sofá no apartamento, sendo que é apenas um lance de escada. Deixaram o sofá no chão, em frente ao bloco e no tempo que estava chuvoso.
Ao desembalar o produto no sábado dia 22/02, percebi que o produto estava com defeito: Um furo na embalagem de papelão e um rasgo no tecido do sofá. Enviei as duas reclamações no whatsapp da empresa. Não deram atenção quando falei da entrega e muito menos agora quando reclamei do produto com defeito. Isto é um descaso com o consumidor, visto que o produto é caro e os clientes estão sendo mal atendidos.