Não comprem, é uma furada, sem qualidade nenhum.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

23/04/2025 às 12:25

ID: 215401157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente hoje volto aqui para falar da minha decepção com a loja, é o terceiro sofá que compro com eles, os outros dois não deram problema, mais o que acabei de comprar quebrou, recebi o sofá dia ***** no dia ***** o sofá quebrou, estou a mais de um mês tentando resolver e nada. Estou sem solução, sem respaldo nenhum. Não indico mais a loja pra ninguém. Uma coisa tão simples de resolver e não resolvem, só dor de cabeça.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 12:44

Boa tarde Sras. e Sres. Entramos em contato com a cliente via WhatsApp, na sexta-feira, para ser efetuado a troca do produto. A cliente recusou a troca. Entramos em contato novamente com a cliente, na data 05/05 e a mesma solicitou pelo cancelamento da compra. A mesma concordou com as clausulas do contrato de cancelamento de compra. E assim feito estorno total do valor da compra.

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 16:37

Me estornaram meu valor, agora está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4