Compra de Jadore parfum , com cheiro e tonalidade de toillet

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

23/06/2023 às 13:13

ID: 166971741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui presenteado com um Jadore adquirido na Soff, porém observei que não é o que costumo usar(parfum) difere até da cor e da tampa eu verifiquei no site da Dior, e vi que esse que ele trouxe, é a mesma tonalidade do toillet( rosado) e de baixa fixação com a caixa, tampa e preço do parfum entrei em contato relatando a situação, e me informaram que se eu já tinha aberto a embalagem, não era possível troca, no entanto foi exatamente por ter aberto e usado, que vi que o cheiro era mais fraco e pouca fixaçãofoi aí que fui reparar com cautela e comparar as cores ou seja, nada resolvido

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2023 às 15:16

Olá, Juliana!
Tudo bem?

Sentimos muito pelo que aconteceu, prezamos pelo bem estar de nossos clientes acima de tudo.
Nós somos uma empresa atuante no mercado de fragrâncias importadas há mais de 20 anos. Não se preocupe, compramos nossos produtos apenas nos distribuidores ou fornecedores oficiais do país. Além disso, todos os produtos comercializados possuem o selo ADIPEC (Selo de Garantia de Procedência e Qualidade Assegurada - https://*******) o que assegura ainda mais a origem autêntica e a qualidade destes produtos.

Você pode entrar em contato com o SAC oficial desse fornecedor pelo email ******* ou pelo telefone******* e eles te darão um feedback sobre seu problema.