Comprar de 2 perfumes sem resposta de entrega
Resolvido
Recife - PE
17/01/2025 às 11:28
ID: 207503981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 perfumes pelo site da soff perfumes ( hugo man 125ml e o (cactos 100ml) no dia 13/01/******* hoje já é 17 de janeiro e eles não mandam nenhuma informação de quando vai ser a entrega ou alguma satisfação estou aqui na espera deles
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 13:55
Olá, Augusto César
Gostaria de informar que o status do meu pedido foi verificado e, conforme o acompanhamento, a entrega dos perfumes (Hugo Man 125ml e Cactos 100ml) está prevista para hoje, 17 de janeiro de *******.
Entendo que o atraso na comunicação possa ter causado preocupações, mas peço desculpas por qualquer inconveniente e estou confiante de que a entrega será realizada conforme o previsto.
Agradeço a atenção e fico à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Soff Perfumes
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 09:40
Espero que eles mandem os 2 perfumes essa semana ainda
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 12:57
Desistir dos perfumes estou esperando o estorno mais até agora nada já falei no ZAP e a mesma informou que estava estorrnando mais por enquanto nada de resposta
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 12:07
A forma de entrega deles tem que melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5