Falta de educacao
Em réplica
São Caitano - PE
04/01/2025 às 12:42
ID: 206310747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi,gente, não comprem nessa loja nunca. Fui hoje no shopping na cidade de Caruaru,PE, no North Shopping, fui super mal atendida pela gerente da loja, velha louca mal-educada, sem classe nenhuma, que me fez me sentir constrangida como se estivesse me fazendo um favor. Comprei 2 perfumes que praticamente equivalem a 80% do salário dela, uma mulher sem escrúpulos, nota 00. Me arrependi muito de ter comprado, mas no momento fiquei tão constrangida que fiquei sem reação. Não comprem nessa loja nunca.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 17:46
Olá Danielly,
Lamentamos profundamente saber sobre a sua experiência negativa em nossa loja. Pedimos desculpas pelo atendimento inadequado que você descreveu e entendemos como situações como essa podem ser frustrantes e desconfortáveis. A experiência de nossos clientes é muito importante para nós, e garantimos que esse tipo de conduta não reflete os padrões de atendimento que prezamos.
Gostaríamos de poder entender melhor o ocorrido e tomar as medidas necessárias para que situações semelhantes não se repitam. Pedimos, por favor, que entre em contato conosco para podermos oferecer a melhor solução possível e, caso haja algum problema com os produtos adquiridos, estamos à disposição para ajudar.
Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva, e sua opinião é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Agradecemos o seu feedback e esperamos poder contar com a sua compreensão e oportunidade de reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Soff Perfumes
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 22:46
como posso entrar em contato com você
Réplica da empresa
10/01/2025 às 16:38
Olá, boa tarde!
Por gentileza, nos envie um e-mail no seguinte endereço:
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Agradecemos pela disponibilidade e compreensão!