Negativa de troca de perfume com.

Question

Boa noite.
Venho fazer uma reclamação referente uma compra que fiz na loja SOFF perfumes no Salvador shopping. Salvador -BA
Sou cliente da loja e posso garantir, todas minhas compras estão no meu cadastro.
Comprei 5 perfumes essa semana ontem dia 21/11/2025 comprei alguns na promoção, e outro que não estava na promoção ganhei 20%.
A vendedora colocou na sacola esse perfume errado SCANDAL Jean Paul Gaurtier Le parfum.
Sendo que não escolhi esse. Fui até a loja hj e a vendedora e a moça do caixa se recusou a trocar meu perfume pq não queria me dar (por direito) o mesmo desconto que tive no ato da compra, ressaltando que o perfume não estava na promoção e não foi o que escolhi por isso estava trocando.
Então aguardo o contato do responsável, eu irei estornar a compra e vou processar a empresa.