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São Paulo - SP

19/08/2024 às 11:12

ID: 195500829

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Comprei o desodorante Soffie original (feminino) e na hora de usar o spray não funciona, parece entupido!
Tentei o localizar o SAC para reclamação e não há no rótulo esse contato por fone.
A validade é de 09/26 e não consigo usar o desodorante.

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 18:02

Olá Inês, tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência que você teve com o nosso produto e pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido.

Estamos comprometidos em resolver o seu caso da melhor forma possível. Para isso, entraremos em contato com você por e-mail em breve, a fim de entender melhor a situação e encontrar uma solução para o problema com o produto.

Sua satisfação é nossa prioridade, e garantimos que vamos trabalhar para corrigir essa situação o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Soffie