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Feira de Santana - BA

27/04/2024 às 14:59

ID: 187649677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde , fiz um pedido através da Shopee pela loja oficial da marca , porém o pedido veio errado , pedi desodorantes femininos e veio masculino , meu irmão decidiu ficar para ele , fiz novamente o ******* através de mensagem sobre o erro anterior para q não se repetisse , me informaram q mandaram correto , porém chegou errado de novo , já solicitei o reembolso , falta de profissionalismo , sacanagem com a cara do cliente, se não tem o produto , tira o anúncio, propa enganosa, vou abrir uma reclamação no reclame aqui .
Enviado do meu iPhone

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 15:18

Olá, Ariane

Desculpe pelo ocorrido, realmente tivemos um problema na integração de alguns pedidos com a Shopee.
Agradeço pela compreensão.

Equipe Soffie