ABRIRAM UMA CONTA NO NOME DA MINHA MÃE E [Editado pelo Reclame Aqui] MEUS DADOS E USARAM MEU DINHEIRO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/06/2025 às 21:10
ID: 219827609
Foi aberta uma conta no nome de minha mãe e foi usado dinheiro DA MINHA CONTA DO PAGAMENTO PAGO PARA TRANSAÇÕES PIX, INCLUINDO O PAGAMENTO DE UMA CONTA DA LUZ NO ESTADO DE SÃO PAULO. MEDIDAS SERÃO TOMADAS SE NÃO RESOLVEREM ESSA SITUAÇÃO
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 09:01
Prezado Consumidor(a),
A Soffy Soluções de Pagamentos é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
Prezamos sempre pela segurança e tomamos todas as medidas possíveis para evitar [Editado pelo Reclame Aqui]. Um de nossos consultores irá entrar em contato para entender sua situação e resolver o mais breve possível.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via WhatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Soffy Soluções de Pagamentos.
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 16:34
Boa tarde, me disseram que iriam entrar em contato comigo em até 24 horas, já se passaram dias e até agora nada de vocês entrarem em contato comigo.