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Novo Gama - GO

18/01/2025 às 17:58

ID: 207611251

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Essa empresa que representa a Estácio está responsável por efetuar a cobrança de uma divida que a Estácio criou, mas essa empresa não satisfeita em efetuar ligações de cobrança por meio de seu bot, ligações essas que já chegou a ser 31 ligações em um dia e sem ter a opção de falar com um atendente, agora esta me ameaçado via email. A empresa que a hisofi representa criou uma divida a partir do trancamento da matricula que por lei não é permitido, pois a cobrança somente é permitido em alguns caso e não no caso da matrícula, porém a Estácio que é a empresa representada pelo hisofi alega que estava em contrato, contudo, isso gera uma vantagem excessiva pois o aluno fica impedido de trancar a matricula na instituição Estácio, e se mesmo assim o aluno efetuar o trancamento a Estácio cobra 4 vezes o valor da mensalidade. A hisofi ou alguma empresa que a Estácio firmou contrato já efetuou cobrança por meio de Chatbot me contatou as 21:45 fora do horário comercial.